无人机有问题退回厂家

一、大疆无人机电池鼓包可以反厂吗?

如果您的智能电池严重鼓包（开裂），考虑飞行安全，不建议您再使用此电池。若电池在保内，您可以将电池寄回进行检测，若电池已经过保，建议购置新电池以满足使用的需要。
另外
1.设备不使用时，应将电池取出，并且单独存放。
2.不可将电池放置于靠近热源、易燃易爆品的区域。
3.避免电池长期放置在低温的室外，否则电池活性将大大降低，甚至造成锂电池性能不可逆的下降。
4.保持存放环境干燥，勿将电池放置于可能漏水和潮湿的位置。
5.如果您超过10天不使用电池，将电池放电至40%至65%的最佳存放电量进行存放，切勿在完全放电状态下长期放置，以免电池进入过放状态造成电芯损害，否则将无法恢复使用。建议2-3个月重新充放电一次，以保证电池活性。且在长期存储时，务必在-10°C~45°C范围内的环境中存放。

更多关于电池说明，请参考DJI官网对应产品下载页面的《电池安全使用指引》。

二、无人机如何返回厂家维修?

如果是大疆无人机。DJI 大疆创新在国内暂时没有授权的线下维修中心若是产品出现异常、故障、损坏、需清洁等情况，大疆提供以下售后服务方式：
1. 自助寄修
请通过自助寄修方式登记，大疆会安排顺丰上门取件，免费寄回

2. 极速换新
若设备有购买 DJI Care 随心换且还有剩余置换次数，可申请直接将损坏设备置换同款完好设备。推荐您优先使用极速换新，大疆将在旧机取件后同时安排寄出置换机，平均只需要 1-2 天，比自助寄修大约节省 50% 时间。
* 产品在保修期时间内内非人为因素造成损坏，大疆将提供免费维修。

三、如何反制无人机

四、DJI大疆无人机商城购买常见问题帮助

大疆网址为：https://www.dji.com/cn。DJI 大疆创新致力于持续推动人类进步，自 2006 年成立以来，在无人机、手持影像、机器人教育及更多前沿创新领域不断革新技术产品与解决方案，重塑人们的生产和生活方式。DJI 大疆创新与全球合作伙伴携手开拓空间智能时代，让科技之美超越想象。大疆企业文化：大疆创新致力于成为持续推动人类文明进步的科技公司。我们以做空间智能时代的开拓者，让科技之美超越想象为使命，致力于通过领先的产品与技术能力，与客户、伙伴携手推动产业健康良性发展，让未来的智能机器人心明眼亮有智能，覆盖与人类活动紧密关联的整个空间，让人们的工作和生活更美好。我们坚信，人是科技发展的目的，而非工具。我们秉持秉持公心、求真品诚、激极尽志、反思自省、积极正向、知行合一的价值观，鼓励每一个人在做事的过程中发现自我、磨砺自我、收获成长。通过创造最好的高科技产品，大疆创新将不断培养和成就德才兼备的人才，为志同道合的伙伴们打造实现梦想、超越自我的精神家园，为推动人类文明的进步贡献力量。社会贡献为世界带来全新视角：大疆创新经过六年积累，于 2012 年开创民用无人机行业，带来了划时代的无人机系统与影像解决方案;其面向大众消费者的手持影像系统，与专业云台相机系统、摄像增稳系统，不断刷新消费级与专业级的视频创作体验，开启了全球天地一体的影像新时代。重塑人们的生产和生活方式：大疆创新为用户带来创新、可靠的产品，并迅速进入影视传媒、能源巡检、遥感测绘、农业服务、基建工程、前沿应用等多个领域，为各行各业提供了高效、安全、智能的工具。同时，我们致力于成为公共安全和应急救援中不可或缺的中坚力量，在地震、火灾、危化物品泄露、爆炸、突发疫情中提供强有力支持。培养社会的科技创新力量：大疆创新持续深耕机器人教育领域，致力于为社会培养复合型科研人才。大疆创新发起并承办了 RoboMaster 机甲大师赛，推出了教育机器人产品，受到全球科技爱好者的追捧，并与众多国内外学校、研究机构密切合作，搭建出一套由课程、产品、赛事及相关服务构成的全栈式机器人教育解决方案。我们正与全社会一道拓展教育新边界，成就新一代技术人才。大疆无人机购买常见问题解答：支付帮助支付方式中国大陆地区，DJI 大疆商城支持以下支付方式：- 支付宝支付- 微信支付- 银联支付- 银行转账- 分期支付(花呗分期 京东白条分期 掌上生活分期)银行转账选购商品并于付款页面中选择银行转账，提交订单后您可以通过国内任何一家银行，向 DJI 大疆商城在中国招商银行开立的指定账户汇款。注意事项：选择银行转账的订单请及时汇款，并发送付款凭证到 [email protected]。邮件内容需包含订单号、DJI大疆账号、汇款人姓名、汇款卡号、汇款金额、汇款银行支行，邮件标题请以订单号命名;支持个人银行转账和公司银行转账(公司转账帐户名称必须与注册公司名称一致);部分产品可能不支持银行转账，请以订单支付页面的支付方式为准;到款时间一般为 1-3 个工作日，相应款项经确认收款后，您的订单将会进入发货流程。若款项汇出 5 个工作日后订单未确认收款，请联系客服处理。分期支付分期支付是由 DJI 大疆指定的金融公司专门为 DJI 大疆用户提供的分期付款服务。通过 DJI 大疆官方商城购买产品时，您可以选择分期支付进行付款。具体业务和注意事项请见分期支付页面介绍。https://store.dji.com/cn/installments如有任何问题，请联系人工在线客服协助处理。常见问题如何使用优惠券或 DJI 币抵扣支付?在提交订单页面右侧选择使用优惠券或者 DJI 币抵扣支付。如果使用优惠券抵扣，请输入优惠券代码;如果使用 DJI 币抵扣，当订单金额大于 DJI 币可用余额时，则须一次性用完DJI币余额，剩余款项可用其他支付方式付款 。当订单金额小于可用DJI币余额时，则此次订单全额用DJI 币抵扣，剩余DJI 币可用于下次购买。优惠券与DJI 币可叠加使用。网银支付有限额吗?为了保证在线支付的安全性，银行会根据各个商户、消费者的不同情况进行支付金额限制，由于各银行的限额标准并不完全一致，并且会随国家政策进行调整，请您在办理网上银行时问明限额标准，或者拨打银行热线电话进行咨询。已支付但支付状态未显示付款成功怎么办?一般情况下，您支付成功后在 DJI 大疆商城的订单中心，此笔订单的状态是支付完成。您每笔支付完成的交易银行页面都会有支付成功的字样进行提示，如果没在当时看到支付结果，您也可以通过银行网站查询交易明细，或者致电银行的客服。如果确认已经支付但是订单状态未同步显示已付款，请发送相关支付证明给客服核查。哪些原因会导致支付不成功?支付方式解决方法1) 您的银行卡尚未开通网上银行支付功能建议您到当地营业厅开通网上银行2) 所用银行卡超出该银行支持地域范围请您更换银行卡试试3) 银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等建议您咨询您的开户行4) 输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符建议您重新输入正确的卡号、密码或证件号等，如果您忘记了密码，请您及时与发卡银行联系5) 银行系统数据传输可能出现异常建议您刷新页面或者稍后重启电脑6) 部分银行设置有支付金额限制，如限制支付金额不能超过1500，超过1500的订单则无法支付成功您可以联系发卡银行了解详情7) 快捷支付异常可能是您账户绑定的银行卡过期或者您换了新的银行卡没有重新绑定请您根据系统提示查看具体原因再次操作付款8) 如遇活动高峰期导致付款不成功建议您重新打开页面进行支付如何重新选择支付方式?第一步：登入您的 DJI 大疆账户;第二步：进入【我的订单】，选择需要重新支付的订单，点击支付按钮，重新选择支付方式。说明：如果您是游客身份下单，直接使用您的下单邮箱登入，点击忘记密码，按照提示重置您的账户密码后按上述第二步操作即可。大疆无人机申请

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